Mi nombre es Ricardo Aguirre Ramirez.

Ricardo, también conocido como Richi, es Arquitecto de Soluciones SuccessFactors y  es Gerente de Proyectos para Ventisqueros. 

¿Cuál es uno de tus últimos proyectos o como lo ves?

Actualmente tuvimos el go live de la implementación de la Suite SuccessFactors de Ventisqueros.
A pesar de las dificultades, se cumplió completamente con lo propuesto y lo planificado. Teniendo en cuenta los problemas que tuvimos que afrontar;  pasamos por períodos de crisis social fuerte luego la crisis sanitaria y además una restructuración fuerte en Recursos humanos de la compañía, lo que nos hizo tener un par de meses de desfase de la planificación. Pero es necesario destacar que frente a estas tres grandes adversidades, el GAP de tiempo (entre lo planificado y lo real)  no pasó de un trimestre. Y esto habla muy bien de los consultores y el empuje que tuvieron los usuarios de trabajar en el proyecto sin detenerse. En realidad el éxito del proyecto se base en esto.

¿Qué herramientas implementaron y cómo resolvieron los problemas de Ventisqueros?

En Ventisqueros se implementó Employee Central ,central de empleados, también se implementó la herramienta de Payroll del pago de nómina, se implementó la herramienta de gestión de objetivos y la de evaluación de competencias y desempeños, y se implementó también el módulo de planificación y gestión de compensaciones. Son cinco módulos que implementamos en este tiempo. Y en paralelo, iniciamos la herramienta de capacitaciones, Learning que terminará en septiembre. Esperamos en un futuro implementar recruiting. 

¿En el marco de la contingencia, cómo ha ayudado SAP SUCCESSFACTORS a sobrellevar el buen funcionamiento de su organización?
La principal ayuda de SAP SuccessFactors  a las personas que trabajan en RRHH es que su trabajo puede ser hecho en cualquier parte, no importa si hacen teletrabajo o trabajo desde la oficina, ya que su trabajo está en la nube y éste puede hacerse desde cualquier lado, sin importar el lugar donde estén. Antes de la contingencia éste era un cambio que ya se estaba implementando en las empresas. Como la nube está en una página web, lo pueden en el lugar y horario que quieran, su forma de trabajar ya estaba cambiando; ya no es necesario el cumplir con el horario de 9 a 6, ya puede ser una actividad diaria, cotidiana. Puedes estar participando en una red social de la compañía, o puede estar analizando datos de gestión o talento a la hora que se les ocurra. Ya no se está sujeto a horario o tiempo establecido, y se puede realizar desde diversos dispositivos, no solo el computador.  Antes de la pandemia, ya estaba sucediendo la transformación digital. Por lo tanto, no afectó a las compañías con esta implementación, ya que pudieron trabajar con la modalidad de teletrabajo sin problemas.

¿Qué es lo que destacas de Ventisqueros?
Ventisqueros  es parte de un grupo industrial, un holding de origen Alemán que tiene varias áreas de trabajo, entre ellos la construcción, la cervecería, los hoteles y la distribución de productos pesqueros, específicamente salmones y mariscos chilenos, reconocidos a nivel mundial. Desde el rincón más austral de Chile. Su origen es histórico en el sur de nuestro país, tiene fuerte presencia en Puerto Montt pero su calidad es reconocida a nivel mundial. Esto es lo más destacable. Ventisqueros ha implementado sus herramientas basándose en la cultura europea, en su forma de ver sus procesos, adaptándose muy bien a lo que ellos hacen. Lo otro destacable es que en términos logísticos es que la compañía hace una jugada muy arriesgada que se ve poco en el mercado, y es que están involucrados en toda la cadena de suministros, de manera sumamente rápida; en 24 horas un salmón recién faenado en Puerto Montt llega a Asia. 

¿Qué beneficios ha tenido al trabajar con EPI- USE? ¿Cómo podría describir el servicio y a la compañía?

EPI-USE es una empresa que cuenta con más de 1200 consultores en la Región. Lo que nos permitió afrontar las diversas situaciones, como cambios de consultor o buscar las necesidades específicas que eran requeridas para algún proyecto. Y  como tenemos alcance global tenemos la capacidad de por una parte proceder en cuanto a la experiencia y por otra parte tener el apoyo de profesionales específicos,  Por esto a veces traemos consultores de Brasil o de México. Podemos dar el apoyo y los profesionales disponibles, o para dar solución a los clientes y cumplir con lo que se necesitase, sin detener el proyecto, cumpliendo con los objetivos. Nada se queda sin resolver.